根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》及《惠州市“惠民速办”民生诉求综合服务体系建设工作方案》的要求，惠州市政务服务和数据管理局、惠州市住房公积金管理中心决定，以双号并行、话务座席整体并入方式将12329住房公积金热线电话归并至12345热线。
自2025年7月1日起，12329号码实行保留号码，座席统一归并至12345热线。市民可通过12345、12329语音电话反映住房公积金领域的咨询求助、意见建议等，12345热线按照工作标准统一对外提供服务。
特此通告
惠州市政务服务和数据管理局 惠州市住房公积金管理中心
2025年6月27日