为充分发挥住房公积金惠民生稳经济和住房保障作用，不断提升惠民服务质量和服务水平，4月3日，惠州市住房公积金管理中心组织召开2025年度为民服务工作专题部署会。中心党组书记、主任杨小明参加会议并讲话，会议由中心党组成员、副主任陈振业主持。中心领导班子成员、中心各部门及各县（区）管理部副职以上人员、各受委托银行分管副行长及业务部门负责人参加会议。

　　中心党组书记、主任杨小明强调要紧扣关注民生、为民服务这个主题，严格遵循住房和城乡建设部及住房和城乡建设厅的工作部署，深入贯彻党中央、国务院的重要决策，精准把握城市发展新阶段的形势与任务，顺应城市发展模式的深刻变革。充分满足人民群众对高品质生活的新需求，用心、用情、用力解决人民群众最关切、最直接、最现实的利益问题，将其打造成为践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念的生动实践。中心应聚焦群众身边最关注、最直接、最现实的“关键小事”，努力做到以下几点：一是不断强化窗口建设，拓宽便民渠道，提高履职能力与服务质效，进一步推进政务服务标准化、规范化、便利化。中心各部门及县（区）管理部要深入开展窗口“微腐败”自查自纠活动，常态化开展明察暗访与监督检查工作，秉持“四不两直”原则，严格遵守中央八项规定。各受委托银行的窗口服务需统一标准、流程与服务质量，全面提升窗口服务水平。二是深化服务，推进多层次服务体系建设。聚焦“跨省通办”“全省通办”服务，结合提取贷款业务实际，持续优化线上办理渠道，加大线上办理推广力度，持之以恒提升服务深度，让群众办事更高效便捷。三是强化业务审核，筑牢业务安全防线。严格把控业务审核环节，充分利用现有培训系统开展业务培训，强化工作人员对业务重视程度，增强责任心，杜绝内耗，确保审核标准统一执行。借助信息共享手段，保障支取贷款业务在安全、合规范围内办理，严厉打击违规骗贷行为。同时，完善业务指标考核机制，确保业务审核工作落实到位。四是抓好新政落实，巩固优惠政策成效。按照上级的工作部署，积极推进“高效办成一件事”“带押过户”等新政实施，中心各部门与受委托银行要深入研究、协同落实，加强部门间联动，扎实推进各项任务落实。窗口服务人员要全面、精准吃透政策，为缴存职工提供详细解答，提升服务质量，切实服务好广大人民群众。最后，希望通过此次会议，全体人员能齐心协力做好公积金业务，建立“发现问题 - 解决问题 - 巩固提升”的闭环工作机制，以高效行政效能主动作为，推动“为民服务”工作落地见效，实现“惠民公积金，服务暖人心”的目标。

　　中心党组成员、副主任陈振业部署2025年为民服务工作，强调要始终坚持以人民为中心的发展思想，以热情服务和惠民政策让人民群众满意。一是热情高效服务。加强窗口建设，强化服务意识，提高服务能力，优化服务流程，提升服务效率与质量。二是制定惠民政策。站稳人民立场，聚焦人民群众最关切、最直接、最现实的利益问题，贯彻租赁并举、促进消费的要求，持续研究制定出台便民惠民利民政策措施，加大租房提取、住房消费提取支持力度，努力解决人民群众的急难愁盼。三是严格审核督导。严格把控业务审核环节，提升审核精准度与效率，加强对受委托银行的督查指导，着力降低退件率、超时限率与逾期率，提高办件效率，防范化解风险。四是严格管理考核。加强教育培训，严格执行受委托银行业务考核办法，提升经办人员业务能力，提升服务质量、服务效率与服务水平。

　　会上，支取贷款部就中心2024年度为民服务工作情况进行汇报发言。此次会议为公积金支贷业务高质量发展指明方向，推动住房公积金“为民服务”工作更上新台阶、新水平。