为贯彻落实党的群众路线，积极践行为民服务宗旨，提升窗口服务工作规范化、标准化、便利化水平。8月16日，市住房公积金管理中心主任杨小明带队前往中心惠阳管理部开展“四下基层”调研，深入了解管理部工作情况，并前往管理部窗口进行“一把手走流程”政务服务体验活动。中心副主任罗汝林、总会计师钟颖妮等参加调研。

　　调研中，杨小明听取了惠阳管理部关于归集缴存、业务办理、窗口服务等惠企便民各项工作的情况汇报，肯定了惠阳管理部在重点企业开户上取得的成绩，希望惠阳管理部继续加强深化与县区的联合联动，多措并举促进缴存新增，推进全员足额缴存深挖存量潜力，做实做优服务企业职工，持续加大工作力度，提升服务温度。

　　在窗口，杨小明同志与办事群众一同体验公积金业务办理，重点体验了预提公积金支付首付业务，全程参与从取号到综合窗口办理全流程，与办事群众深入交流，了解群众对受理流程、材料要求、填写规范、办理时限等的体验感受，现场对办事流程“通不通”，切身体验“好不好”等问题进行梳理，做到“真找问题、找真问题”，有效解决缴存职工在办理公积金业务过程中的难心事、烦心事、揪心事，打通群众办事的“难点”和“堵点”，最大限度优化办理流程，最大程度节省办理时间，提高惠民政策的针对性、有效性。

　　杨小明强调，开展“一把手走流程”活动，走的是流程，察的是实情，听的是民声。下一步，中心要持续提升窗口服务水平，认真听取群众意见和建议，精准把脉群众办事难点堵点，努力让更多公积金业务实现“网上办”“掌上办”，推动便民服务提档升级，助推公积金服务提质增效，让办事群众真正感受到快捷与便利。