根据上级有关部署，市民政局2025年3月起至年底开展深入推进全市养老服务突出问题专项整治，现公布养老服务领域突出问题举报方式。

　　一、举报范围

　　（一）养老服务资金发放管理方面问题

　　1.养老服务资金发放管理方面问题。

　　2.随意改变补助资金用途方面问题。

　　3.养老服务项目资金使用管理方面问题。

　　4.养老服务优惠扶持政策落实不到位问题。

　　（二）养老机构服务监管方面问题

　　1.公办养老机构经费管理使用混乱问题。

　　2.养老服务机构照料护理管理责任落实不到位问题。

　　3.养老服务机构消防和食品卫生安全存在风险隐患问题。

　　4.各级民政部门日常监管缺位和乱作为问题。

　　（三）老年人权益保护方面问题

　　1.侵害老年人人身安全权益问题。

　　2.侵害老年人财产权益问题。

　　二、举报方式

　　举报电话及邮箱：

　　惠州市民政局：0752-2808727；smzjbgs@huizhou.gov.cn

　　惠城区民政局：0752-7809362；qmzjbgs@hcq.gov.cn

　　惠阳区民政局：0752-3378831；hymzjbgs@huiyang.gov.cn

　　惠东县民政局：0752-8839039；Zzfw@huidong.gov.cn

　　博罗县民政局：0752-6206172；mzjbgs@boluo.gov.cn

　　龙门县民政局：0752-7879569；mzjbgs@longmen.gov.cn

　　大亚湾开发区社会事务管理局：0752-5562772；dywsgj@dayawan.gov.cn

　　仲恺高新区社会事务管理局：0752-3278715；shswj@hzzk.gov.cn

　　接听举报电话时间：工作日08:30-12:00，14:00-17:30。

　　三、举报须知

　　1.举报受理范围为养老服务领域突出问题；如举报其他方面的问题，请直接向有关部门反映。

　　2.举报人应本着实事求是的原则，如实反映问题，若利用举报捏造事实、诬告陷害的，将承担相应的法律责任。

　　3.受理机关将严格依法为举报人保密。

　　4.为提高平台的运行效率，同一线索不得重复提交举报。

　　欢迎广大群众对工作、生活中发现的养老服务领域突出问题进行积极举报，提供相关线索，我们将切实维护老年人合法权益，并落实保护举报人措施。

　　特此公告。

惠州市民政局

2025年4月23日