关于养老服务电子消费券，前两期介绍了“谁能领”“怎么领”问题，具体可点击文章查看：《每月最高800元！养老消费券谁能领？【热点答疑①】》 《每月最高800元！养老消费券怎么领？【热点答疑②】》。

　　今天，广东民政继续为大家详细解读养老服务消费券“哪里用”和“怎么用”的问题。一起来看看吧。

　　■ 哪里用？

　　主要用于4类养老服务项目

　　1.问：养老服务消费补贴可以用在哪些地方？

　　养老服务消费券主要可用于以下4类养老服务项目：

长期入住养老机构	入住时间在30天以上，含30天
短期入住养老机构	即“喘息”服务，入住时间在30天以内
日间托养	白天在机构获得专业服务，晚上回家居住
居家养老服务	包括助餐、助浴、助医、助洁、助行、助急、康复护理等服务，详见《广东省居家社区养老服务补贴项目清单》

　　2.问：当月可以同时享受不同养老服务的补贴吗？

　　答：机构服务、上门服务、喘息服务、日托服务四种消费券每个月只能选择其中一张领取，建议家属根据老人的实际照护需求慎重选择。

　　3.问：我已经住在养老院了，补贴可以抵扣哪些费用？

　　答：补贴可以直接用来付您每月自己要交的床位费、护理费、伙食费等。具体能抵哪些，以养老院在“民政通”上的公示为准。

　　4.问：我自己从外面请了保姆/护工在家照顾老人，能用补贴吗？

　　答：如果雇请的保姆或护工由在“民政通”平台上注册入库的服务机构派出，且老人被正式评估为中度以上失能，购买的服务地在广东省内，服务内容在服务清单内，就可以用补贴。

　　您可以在“民政通”小程序或APP上查询家附近的可以用消费券的养老服务机构。

　　5.问：中度以上失能老人在医院住院或康复医院接受治疗期间，是否可以使用该养老服务补贴？在医院住院，购买护理机构护理服务，是否可以用该消费券？

　　答：只有当服务场景为经县区民政部门认定的养老服务机构内部、中度以上失能老年人家中或助餐、助行、助医等服务途中，且享受的养老服务在《广东省居家社区养老服务补贴项目清单》范围内时，才可以使用该消费券。

　　6.问：请问老人在医院住院可以预约到医院上门评估吗？

　　答：可以，需要提前跟评估机构沟通确定上门评估事宜。

　　7.问：听说有的养老院不收券，或者要消费券打折使用，这合规吗？

　　答：电子消费券适用于自愿参与、信誉良好、且满足《实施方案》中机构要求的养老机构。对于已在“民政通”平台上注册入库的养老院，应当按规收券抵扣（每月最多抵800元，抵消费用的40%）。如果遇到机构设门槛，您可以直接投诉！投诉电话在“民政通”APP里的“群众咨询热线”里找。

　　■ 怎么用？

　　微信、支付宝、云闪付、现金4种方式支付

　　8.问：消费券怎么用？

　　答：

　　（1）老年人经能力评估并取得中度以上失能等级标签。

　　（2）在“民政通”小程序或APP上选择签约服务机构。

　　（3）在接受服务后，机构上传服务及消费等凭证至“民政通”，进行消费券核销。

　　（4）老年人或代办人通过线上支付（微信、支付宝、云闪付三选一）或现金的方式直接抵扣支付剩余的部分。

　　9.问：具体是怎样核销？

　　答：若享受长期或短期入住机构、日间托养服务，在支付费用时，机构直接使用消费券抵扣实际费用的40%（最高800元）。剩下的费用由老年人或代办人用微信、支付宝、云闪付等线上方式或现金方式向服务机构支付。

　　若享受居家上门服务，在支付费用时，机构直接使用消费券抵扣实际费用的50%（最高800元）。剩下的费用由老年人或代办人用微信、支付宝、云闪付等线上方式或现金方式向服务机构支付。

　　10.问：消费券每月可以使用几次？

　　答：每位老年人在同一月内仅可领取一张消费券，但在领取当月可多次使用这张消费券，直至该张消费券额度全部用完。

　　例如，若领取的是800元居家上门服务消费券，首次服务消费200元，按50%比例可抵扣100元，剩余的700元可在当月继续使用，直至800元额度全部清零。

　　■ 各地咨询电话已上线“民政通”

　　养老服务消费补贴的申请、评估、发放等全流程，目前均统一通过“民政通”（含小程序、APP）进行。切勿轻信陌生电话、短信或非官方链接，保护好个人身份与账户信息，谨防上当受骗。

　　广东各县区民政部门在“民政通”均上线了专线咨询电话，方便群众咨询。

　　这项政策是政府加强失能老年人照护服务工作的重要举措，政策窗口期仅有12个月，建议子女及早帮助父母完成申请，早行动早受益！