惠州市“银龄安康行动”老年人意外伤害综合保险参保告知书

尊敬的惠州市老年朋友：

　　您好！

　　惠州市"银龄安康行动"老年人意外伤害综合保险项目，由市、县（区）政府出资为惠州户籍老年人购买20元/人·年的意外伤害综合保险，旨在为全市老年朋友提供意外伤害保险保障，增强老年朋友及其家庭抵御意外风险能力，为老年幸福生活保驾护航，体现党和政府对老年人的关心关怀。2025年1月1日至2027年12月31日期间的保险承保和理赔服务由中国人寿惠州分公司具体负责。

　　在保险期间内，惠州户籍60周岁及以上的老年人发生意外伤害，并因该意外伤害在综合医院、中医医院、基层医疗卫生机构（乡镇卫生院、社区卫生服务中心）或承保机构认可的其他医疗机构诊疗的，可申请理赔。保障内容主要包括意外伤害身故、意外伤害伤残、意外伤害医疗、意外伤害住院津贴，详情见下方保障方案及理赔指引。

老年人银龄安康行动意外伤害综合保险

一、 保障方案

　　（一）政府统保对象

　　惠州户籍60周岁及以上老年人，包括从外地落户惠州和在外地居住的惠州户籍老年人。

　　（二）参保费用及出资方式

　　市、县（区）政府出资购买20元/人·年的意外伤害保险，老年人个人无需付费，无需办理投保手续，符合条件者保险自动生效。

　　（三）保障内容和保险金额

　　注：1.政府统保对象包括惠城区、惠阳区、惠东县、博罗县、龙门县、大亚湾开发区、仲恺高新区户籍老年人；2.如有县区提高保费标准的 ，其保障金额按保费提高比例对应提高。

二、理赔指引

　　政府统保对象如发生意外伤害，可直接按理赔程序申请赔付，发生意外伤害事故后2年内均可申请理赔。

　　（一）线下理赔指引

　　1.理赔程序

　　2.报案途径

　　（1）拨打中国人寿全国联网24小时服务热线95519；

　　（2）拨打惠州市“银龄安康行动”服务专线400-999-1428（工作时间为周一至周五8：30-12：00，14：00-17：30）；

　　（3）拨打中国人寿惠州分公司各县（区）营业网点服务电话或前往营业网点报案。

　　各县（区）营业网点服务电话：

　　惠城区：0752-2280327；惠阳区、大亚湾区：0752-3731052；惠东县：0752-8882522；博罗县：0752-6205620；龙门县：0752-7869013；仲恺区：0752-2836027

　　（二）线上理赔指引

　　扫描右方二维码下载中国人寿APP，注册及登录APP，首页点击“我的理赔”，点击“申请理赔”，输入相关信息进行报案，根据提示上传资料，提交中国人寿进行线上理赔。

扫码下载APP

线上理赔指引

　　（三）理赔资料

　　被保险人在申请理赔时需按以下列表所示提交相应的理赔资料：

　　注：此份《参保告知书》仅向参保对象提供“银龄安康行动”老年人意外伤害综合保险相关信息，不作为申请理赔的依据。