6月19日上午，惠州市综合救助服务中心开放日活动现场亮出一项硬核成果——中心与惠州火车站正式签署合作协议，双方围绕党建联建、遇困人员救助、专用车票购买、送站绿色通道等关键环节，建立起一套长效协作机制。

　　这份协议其实早已“跑”在实际中。市综合救助服务中心负责人透露，双方协作自2025年7月就已提前启动，近一年来累计为临时遇困人员购买专用车票近千张，帮助一批又一批滞留人员踏上返乡路。选在第十四个全国救助管理机构“开放日”当天正式签约，既是将成熟经验升级为制度，更是在向全社会释放“救助无门槛、协作无边界”的鲜明信号。

　　协议落地后，救助响应再提速。双方将建立信息共享与快速响应机制：惠州火车站工作人员一旦发现临时遇困人员，第一时间通报市综合救助服务中心，中心24小时值班，迅速派员到场甄别并展开救助。遇到突发疾病等紧急情况，双方直接联动120、110等部门，确保遇困人员第一时间得到救治。

　　专用车票购买同步打通“绿色通道”。市救助中心可依需求向火车站提出购票申请，火车站优先保障。同时，火车站专设“救助送站绿色通道”，为行动不便或需护送返乡的受助人员提供优先安检、快速进站、便利上车等一条龙服务，确保安全顺畅登乘。

　　“这份协议带来的不只是纸上约定，而是把两条线的温暖力量真正串在了一起。”惠州火车站相关负责人表示，火车站客流密集，寻亲不遇、务工无着等临时遇困人员时有出现，过去多为单点救助，现在有了制度化对接，救助响应更加及时高效。

　　据悉，双方还将设立固定联络员机制，定期通报救助情况，共同研判季节性特点，并联合公安、城管等部门开展站区文明劝导行动，推动从“单点发现”到“全链救助”的闭环管理。

　　一张车票，一段归途；一次协作，一程温暖。这份协议连接的不仅是两个单位，更是无数个需要被温柔以待的人生。