“感谢你们，在我最难的时候，帮我解决了大问题。”近日，市民财叔（化名）将一面锦旗送到了惠州市民政局。锦旗背后，是一个“主动服务、政策暖心”的温情故事。

　　不久前，财叔家中突遭变故，女儿在香港不幸离世。悲痛之中，他来到惠州市民政局咨询如何办理骨灰寄存。工作人员细心核对信息时，发现财叔女儿符合我市惠民殡葬政策的条件，便多问了一句：“阿叔，按照政策，您女儿的身后事可以申请免除好几项费用，您了解过吗？”

　　这一问，问出了财叔的“不知情”。深陷悲痛的财叔意识到，自己对这些补贴毫不知情。工作人员见状，一边安抚他的情绪，一边耐心地把政策逐条解释给他听，并立即协助他对接市殡仪馆。最终，在政策范围内，市殡仪馆为他的女儿办理了10年的免费骨灰寄存。

　　考虑到长远安排，工作人员还贴心地向财叔介绍了我市海葬、树葬等节地生态安葬政策。见财叔情绪尚未平复，一时难以决定，便宽慰道：“不急，我们有10年的时间慢慢商量，您随时联系我们。”这份主动和细心，让财叔倍感温暖。

　　其实，10年的免费骨灰寄存，正是惠州已实施多年的惠民殡葬政策之一。而从2025年6月1日起，这项政策迎来了进一步规范升级。

殡葬8项基本免费服务

　　服务详情可咨询当地殡仪馆或民政部门。

三大亮点，值得关注

　　亮点一：殡葬8项基本服务免费，最高补贴1780元/具

　　上述8项服务由全市各殡仪馆免费提供，财政按不高于 1780元/具据实补贴。实际费用≤1780 元：按实际金额补贴，实际费用超过1780元：按1780元封顶补贴。免除殡葬基本服务范围不限制种类，只要八项内的，都可以抵扣，让群众充分享受到服务。

　　亮点二：覆盖范围广，不分户籍同享优待

　　免除殡葬基本服务范围覆盖在惠州市死亡的非惠州市户籍人员，以及在外地死亡的惠州市户籍人员。这是一项人人平等的普惠政策。本市户籍居民在异地火化的，可凭相关凭证到户籍所在地殡仪馆或民政部门办理报销。

　　亮点三：“0元”办丧事，费用减免更省心

　　惠民殡葬政策可实现“0元”办丧事，选择基本殡葬服务项目的费用直接减免，不用单独申请。在本市殡仪馆火化的，结算时直接抵扣相关费用。本市户籍居民异地火化的，可凭殡仪馆出具的服务凭证，到户籍所属地殡仪馆办理费用减免手续；户籍所在地没有殡仪馆的，到当地民政部门办理。仅2025年，我市就有427个家庭在治丧过程中享受到这项政策。

还有这些变化要知道

　　1、选择更多了：2025年6月1日后，捡灰炉费用（1000元）也可纳入减免范围；骨灰盒减免额度也从此前最高80元提升至最高1780元。

　　2、生态葬免费：海葬、树葬等节地生态安葬，均由政府免费提供。

　　3、费用直接抵扣：殡葬基本服务费用在办丧总费用中直接抵扣，无需事后申请报销。

　　据统计，现全市殡葬服务平均价格为2537元/例，较2024年下降25.4%。2024年10月以来，全市4个殡仪馆对30000多单办丧业务进行满意度回访，满意度达99.6%。

　　惠州民政正通过一次次暖心的主动服务，托举起群众“逝有所安”的底线，让民生保障更有温度。